Eine verständliche Sprache ist kein Luxus für Unternehmen

Kommunikationswissenschaftler der Universität Hohenheim und ihre Kooperationspartner untersuchten Produktbeschreibungen, FAQs und E-Mails von 14 Unternehmen mit der Sprach-Software TextLab auf ihre formale Verständlichkeit. Aufschlussreich sind nicht nur die Ergebnisse zur Verständlichkeit, sondern auch zur allgemeinen Kundenorientierung.

Ansprechpartner:
Prof. Dr. Frank Brettschneider
Universität Hohenheim, Fachgebiet Kommunikationswissenschaft und Kommunikationstheorie
Tel. +49 711 459-24030
frank.brettschneider@uni-hohenheim.de

Presseveröffentlichung vom 15.09.2015

Quelle

Solare Wasserspaltung: Wirkungsgrad von 12,4 Prozent auf 14 Prozent gesteigert
Studie “Nutzen statt Besitzen – Neue Ansätze für eine Collaborative Economy”

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